Vue d'ensemble

HighCo recherche pour sa filiale CAPITALDATA, un Technical Account Manager H/F.

Au sein de l’équipe Account Management, vous êtes en charge de l’accompagnement de nos clients sur tous les aspects techniques de nos solutions.
A ce titre, vous serez également l’interlocuteur principal de l’équipe technique avec laquelle vous collaborerez de manière très étroite.

MISSIONS :

– Gérer la relation et les projets clients : planifier et mettre en œuvre les solutions Capitaldata
– Participer aux projets clients en tant que garant technique des solutions CapitalData
– Prendre en charge les demandes techniques et les configurations de compte en collaboration avec les équipes techniques internes et celles de nos clients (set up des flux de données, implémentation des tags, mise en place des trackings)
– Accompagner les clients quant à l’exploitation de leurs solutions dans les meilleures conditions
– Surveiller de façon proactive les outils de monitoring et alerter les équipes internes et clients en cas d’incidents
– Etre l’interlocuteur privilégié de nos clients concernant la résolution des incidents
– Maintenir à niveau votre connaissance des produits et services Capitaldata
– Formaliser les documents de présentation et de suivi des actions pour les clients
– Réaliser un reporting de vos activités auprès de votre hiérarchie

PROFIL :

– De Formation Supérieure (école d’ingénieur ou formation Mathématique), option e-commerce, vous avez une première expérience dans l’univers du web marketing et digital, idéalement en gestion de compte
– Vous avez de bonnes notions en HTMl et Javascript, et maîtrisez MySQL
– Vous êtes familier des principes d’échanges de données (Json, Xml ..etc)
– Vous avez idéalement déjà travaillé avec des technologie tiers du type routeur (abode) trackeurs (eulerian), data-management plateforme, adserving ou ssp.
– Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
– Vous avez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.
– Passionné(e) des nouvelles technologies, du big data et du digital en général, vous souhaitez vous investir dans une société avec de fortes ambitions.
– Une maîtrise de l’anglais serait appréciée