Vue d'ensemble

HighCo recrute pour sa filiale USERADGENTS un Service Designer Senior H/F.

USERADGENTS, agence conseil en marketing mobile et en innovation, accompagne les entreprises dans la conception et le développement de solutions sur-mesure pour smartphones, tablettes et objets connectés.

 MISSIONS :

 Participation aux avants ventes de l’agence avec l’équipe mise en place. Formulation de partis pris, production de supports illustratifs (customer journey, wireframes, arborescence, etc.) chiffrage et planning de la partie conception.

Vous êtes garant des méthodologies de design centrées utilisateur tout au long du projet. Selon le type de projet vous êtes amenée à mener des phases de recherches utilisateurs, de cadrage stratégique et/ou des missions de design d’interaction. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 

– User research & Design Strategy :

  • Mise en place de phase de recherches (observations, interview, tests…), pilotage, analyse 

  • Formalisation et présentation de recommandations issues des constats de la phase de recherche 

  • Mettre en place et mener la démarche d’idéation et de recherche de concept 

  • Animation d’ateliers clients et/ou utilisateurs d’idéation et de cadrage stratégique 

  • Formalisation et présentation de recommandation stratégique 


– Product design 
 :

  • Mettre en place et mener la démarche de conception détaillée 

  • Formaliser des modélisations et des livrables permettant de décrire les produits/services digitaux 
(Service blueprint, user journey, story board, wireframes, …) 

  • Formalisation et présentations des recommandations de design d’interactions, présentation aux clients 
et travail en séance (live design ou atelier de co-conception) 

  • Collaboration avec les équipes Design UI 

  • Suivi des projets en développement afin de garantir la vision initiale et d’être support de conseil tout au 
long du projet 


Selon le contexte projet, pouvez être amenée à piloter en toute autonomie ces missions.

– Vous participez à la circulation de la connaissance & au rayonnement de l’agence


  • Veille sur le design, les méthodologies de design research et partage aux équipes Veille sur les tendances et partage aux équipes

  • Rédaction d’articles et/ou prises de paroles (opinions / tendances dans le design de service, méthodologies, etc.) 

  • Contribuer à développer les outils et méthodologies de l’équipe 


 

PROFIL :

De Formation Supérieure en Informatique ou en sciences humaines tels que Sciences Cognitives / Ethnologie / sociologie. Vous bénéficiez d’une expérience de 4 à 5 ans sur ce type de poste.

Organisé(e), créatif(ve) ainsi qu’une bonne capacité d’analyse sont des qualité nécessaires pour occuper ce poste.