Vue d'ensemble

Le groupe HighCo recherche pour sa filiale HighCo Data un (e) Agent de recouvrement.

HighCo Data commercialise et met en œuvre des opérations promotionnelles (Jeux concours, Bons de réduction, Offres de remboursement, primes, jeux SMS).

HighCo DATA apporte une vision et des solutions techniques permettant de faire évoluer les actions promotionnelles. Précurseur en matière de dématérialisation, nous développons des solutions innovantes et efficaces.

 

Missions:

Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié.

Activités principales

  • Suivi des factures impayées de son portefeuille : utilisation d’un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard,
  • Adapter les relances en fonction d’une typologie client
  • Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
  • Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
  • Effectuer les remontées d’informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l’entreprise
  • Echanger et communiquer étroitement avec l’équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande.

Activités éventuelles

  • Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d’imputations comptables des encaissements afin d’assurer une fiabilité des données comptables.
  • Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.

Profil:

De formation supérieure (Bac+2 minimum), vous disposez idéalement d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

Compétences techniques recherchées :

  • Maîtrise des techniques de recouvrement
  • Aisance téléphonique pour relancer et/ou donner des informations aux clients
  • Analyser les données d’une situation : anomalies de restitution de données, cohérence des données restituées
  • Maîtrise des logiciels de recouvrement et logiciels bureautiques (Excel, Word, etc…)
  • Connaissances en comptabilité tiers, droit des entreprises.

 Vous faite preuve d’autonomie et d’initiative, de réactivité, de rigueur et d’organisation (respect des délais, fiabilité…)